Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Høxbro Vinduesservice behandler personoplysninger om kunder, potentielle kunder og personer, der kontakter virksomheden.

1. Dataansvarlig

Høxbro Vinduesservice er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Høxbro Vinduesservice
Buskelundengen 55
8600 Silkeborg
E-mail: vinduesservice@hoxbro.com
Telefon: 30 34 44 50
CVR: DK45869539

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du kontakter Høxbro Vinduesservice, anmoder om et tilbud eller bliver kunde, kan vi behandle oplysninger som:

• Navn

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Adresse

• Oplysninger om den ønskede vinduespudsning

• Korrespondance og aftaler med dig

• Faktura- og betalingsoplysninger, hvis du bliver kunde

Vores hosting- og IT-leverandører kan desuden behandle tekniske oplysninger, der er nødvendige for at drive og sikre hjemmesiden, eksempelvis IP-adresse og tekniske logoplysninger.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Besvare dine henvendelser

• Give dig et tilbud

• Planlægge og udføre vinduespudsning

• Kontakte dig vedrørende aftaler

• Administrere kundeforhold

• Udstede og administrere fakturaer og betalinger

• Overholde lovkrav, herunder regler om bogføring

Når du kontakter os med henblik på et tilbud eller en aftale, behandler vi de nødvendige oplysninger for at kunne besvare din henvendelse og eventuelt indgå og opfylde en aftale med dig.

Oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare efter lovgivningen, behandles på baggrund af vores retlige forpligtelser.

4. Facebook- og Instagram-formularer

Hvis du udfylder en kontakt- eller tilbudsformular i en annonce på Facebook eller Instagram, modtager Høxbro Vinduesservice de oplysninger, du selv vælger at indsende.

Det kan eksempelvis være navn, telefonnummer, e-mailadresse, adresse og oplysninger om den ønskede vinduespudsning.

Vi bruger oplysningerne til at kontakte dig og behandle din forespørgsel.

Meta behandler samtidig oplysninger i forbindelse med brugen af Facebook og Instagram efter Metas egne vilkår og privatlivspolitik.

5. Hvem kan vi dele oplysninger med?

Vi kan benytte eksterne leverandører, når det er nødvendigt for at drive virksomheden. Det kan blandt andet være leverandører af:

• Hosting og hjemmeside

• E-mail og kommunikation

• Regnskab og fakturering

• Betalingsløsninger

• Annoncering og kontaktformularer

Disse leverandører kan behandle personoplysninger på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige afhængigt af den konkrete tjeneste.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, skal behandlingen ske på et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesreglerne.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Personoplysninger opbevares kun så længe, de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

Henvendelser, som ikke fører til et kundeforhold, slettes som udgangspunkt senest 6 måneder efter den seneste kontakt, medmindre der er en konkret grund til at opbevare dem længere.

Oplysninger om kunder opbevares, så længe det er nødvendigt for kundeforholdet og for at overholde gældende lovgivning.

Regnskabsmateriale opbevares efter bogføringslovens regler. Regnskabsmateriale skal som udgangspunkt opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• At få urigtige oplysninger rettet

• At få oplysninger slettet i visse tilfælde

• At få behandlingen begrænset

• At gøre indsigelse mod behandlingen

• At få udleveret oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på vinduesservice@hoxbro.com.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

8. Sikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig adgang, ændring, tab eller videregivelse.

9. Ændringer

Privatlivspolitikken kan blive opdateret, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig eller som følge af ændringer i lovgivningen.

Senest opdateret: 15. september 2026

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til privatlivspolitikken eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Høxbro Vinduesservice
E-mail: vinduesservice@hoxbro.com
Telefon: 30 34 44 50